こんにちは！教育研修担当です！
１１月２１日
５年目の職員を対象とした中堅研修Ⅱ-Ｂを開催しました
テーマは
「伝える力の向上」
私たちは毎日の生活で「伝える」という行動をしています
「職員に」「利用者様に」「利用者様の家族様に」などなど
「伝える」ためには
内容だけでなく
その内容に関する知識や情報を集め
相手が理解できるように整理しないと
相手には伝わりません
難しい専門用語は相手が分かる程度に咀嚼し
イメージしやすい言葉や例え話を加えて説明します
今回は
実際に職員役と利用者ご家族様役でロールプレイングをしながら体験しました
（職員役が研修参加職員、家族様役を研修担当者）
利用者様へ、そしてご家族様へ
どのようにお伝えすれば安心していただけるのかを
考えながら伝えます
伝え方を学ぶことも
介護職員として身につける専門的技術の１つです
