教育・研修（通所サービス部門）担当 から 記事が届いています
今回は課題別研修としまして
アーバンホテル草津の総支配人に
「接遇」をテーマとした講義を行っていただきました
ＣＳ（顧客満足）を高めるためには
ＵＳＰ（ユニーク・セーリング・プロポジション：独自の売り）を提案し続けることが
Unique Selling Proposition
大切であると教えていただきました
「長生きしてよかった」と心から喜んでいただける日を一日でも多く過ごしていただくために
今私たちにできることは何か、職員一人一人が考えるきっかけを頂くことができました！
